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聯(lián)系方式:

常見(jiàn)問(wèn)題

  • 快遞單號(hào)出現(xiàn)異常,怎么辦? 問(wèn)答匯總

    1、問(wèn):如果我不知道快遞單號(hào)怎么查詢(xún)?

    答:很遺憾,只有先獲得快遞單號(hào)才能查詢(xún)到快遞的具體情況,建議您直接聯(lián)系給您發(fā)貨的商家或網(wǎng)站索要快遞單號(hào)。

    2、問(wèn):能夠幫我判斷一下這個(gè)單號(hào)是什么快遞公司的嗎?

    答:很抱歉,這個(gè)需要您咨詢(xún)給您發(fā)貨的商家或網(wǎng)站,或者將這個(gè)單號(hào)給您的人員,否則我們也無(wú)法判斷。

    3、問(wèn):我在你們網(wǎng)站查快遞單號(hào),但它說(shuō)我的快遞單號(hào)不對(duì)

    答:?jiǎn)翁?hào)查詢(xún)出錯(cuò),可能的原因及解決方法有:

    (1).您選擇錯(cuò)了單號(hào)的快遞公司,請(qǐng)注意,不同快遞公司的快遞單號(hào)是不兼容的;

    (2).您記錯(cuò)的單號(hào),請(qǐng)通過(guò)快遞單或給您發(fā)貨的賣(mài)家拿到正確的單號(hào);

    (3).您弄錯(cuò)了訂單號(hào)和快遞單號(hào),請(qǐng)注意快遞單號(hào)不同于商品編號(hào)、訂單號(hào),請(qǐng)向賣(mài)家要快遞單號(hào)而非訂單號(hào)。

  • 查詢(xún)快遞,提示查詢(xún)出錯(cuò)怎么辦?

  • 在快遞網(wǎng)上注冊(cè)、登錄有什么用?能享受到什么服務(wù)?

客服幫助

  • 2018-11-23 14:07新疆用戶(hù)

    本人已經(jīng)從京東離職3年了,麻煩把我這個(gè)號(hào)碼從本網(wǎng)站下架。我不想再接電話找京東快遞了,謝謝!

  • 2018-11-22 17:12臺(tái)灣用戶(hù)

    3385830058276從11/19到現(xiàn)在沒(méi)消息

  • 2018-11-22 17:12臺(tái)灣用戶(hù)

    3385830058276從11/19到現(xiàn)在沒(méi)消息

  • 2018-11-22 17:12臺(tái)灣用戶(hù)

    3385830058276從11/19到現(xiàn)在沒(méi)消息

  • 2018-11-22 17:05山東用戶(hù)

    高密到青島80公里,你告訴我要幾天送到?真是慢的可以。

  • 2018-11-21 17:08浙江用戶(hù)

    退款申請(qǐng)

  • 2018-11-21 08:33上海用戶(hù)

    快遞單號(hào)75110107760262,11月19日7時(shí)08分47秒發(fā)往泰晤士小鎮(zhèn)后至今無(wú)消息

  • 2018-11-19 16:23浙江用戶(hù)

    為什么有派送員沒(méi)有聯(lián)系電話呢?

  • 2018-11-14 14:40廣東用戶(hù)

    我早上已經(jīng)給過(guò)電話快運(yùn),說(shuō)急著要。她還要跟我說(shuō)明天才送,什么服務(wù)來(lái)的

  • 2018-11-14 12:29北京用戶(hù)

    我有一個(gè)快遞需要攔截,請(qǐng)不要再給我寄了,讓快遞員直接原路退回給賣(mài)家,快遞單號(hào)是71575754512002,請(qǐng)與我電話聯(lián)系

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